點一題就會展開答案。找不到的話，最下面可以直接寫信給我們。
找不到相關的問題，可以換個說法，
或直接寫信問我們。
Tide 目前收的是上市和上櫃的股票。ETF、興櫃股票、權證和已經下市的股票都沒有收，所以搜不到，也加不進自選，不是壞掉。
原因是這幾種用同一套方式整理很容易被看錯：ETF 的法人買賣超有很大一部分是造市商在做申購、贖回，屬於機制上的操作；興櫃股票沒有公布三大法人買賣超；權證的法人部位多半是避險。
想看 ETF 的話，可以改看它的成分股。沒登入的時候，只搜得到已經分進板塊的股票；登入之後，加自選時可以搜全部上市、上櫃股票，興櫃股票轉到上市或上櫃之後也一樣。如果是上市、上櫃的股票，登入後還是搜不到，請寫信告訴我們代碼。
Tide 是盤後工具，每個交易日收盤後更新一次，多數交易日 18:30 前更新完成。官方資料比較晚公布的日子會晚一點，首頁會標示「資料更新延遲中」。
在那之前，畫面上是上一個交易日的數字；週末和國定假日不更新。股價也是收盤價，不是盤中的即時報價。
Tide 用的是證交所、櫃買中心每天收盤後公布的三大法人買賣超，只做整理和加總，不另外加權或評分，可以直接到這兩個機構的網站對照。
Tide 顯示的多半是金額，是用收盤價把股數換算成億元；有的地方顯示的是張數，單位不同，數字就對不起來。
板塊是 Tide 自己分的主題分類，一檔股票可能同時算進好幾個板塊，所以板塊合計會跟其他分類方式不同。板塊怎麼分，關於 Tide 有說明。
不會。Tide 只整理證交所、櫃買中心公布的公開數字，不報明牌、不給買賣建議，也不預測漲跌。
今日頁的「AI 盤後總結」，是用 AI 把當天板塊的公開數字整理成文字，一樣不是投資建議。怎麼解讀、要不要買賣，請自己判斷。
點進那個板塊，成分股清單最下面有一行「這裡有股票放錯板塊？告訴我」。按下去會開好一封信，把放錯的股票代碼或名稱填上再寄出就好。
代碼那一欄請一定要填，空白的話我們查不到是哪一檔。確認真的放錯，就會調整。
每個交易日固定的有這三則：
這三則可以在「我的 → 客製化設定 → 通知設定」分別打開或關掉（電腦版在右上角的 ⚙️）。
你在「籌碼異動提醒」監控的股票有異動時，盤後會再多一則；官方資料延遲的日子，可能會多一則延遲提醒。週末和國定假日不發。
先到「我的 → 客製化設定 → 通知設定」，確認「開啟推播通知」那一列的鈴鐺是 🔔（🔕 代表關著），下面想收的種類也有打勾。
再到 iPhone 的「設定 → 通知 → Tide 潮汐」，確認「允許通知」有打開。
再到手機的設定裡找到「Tide」這個 App，確認通知有打開。
iPhone 用 Safari 開網頁收不到通知，要先按分享鍵選「加入主畫面」，再從主畫面的 Tide 打開；也可以改用 App Store 上的「Tide 潮汐」App。電腦和 Android 手機的瀏覽器，要允許這個網站傳送通知。
沒開盤的日子本來就不會有通知。
LINE、Instagram、Facebook、Threads 這些 App 裡面開的網頁（內建瀏覽器），Google 不讓登入。請點右上角的「⋯」，選「在瀏覽器開啟」，用 Safari 或 Chrome 打開再登入。
iPhone App 裡可以用 Google 或 Apple 登入。Apple 登入目前只有 iPhone App 能用，電腦上只能用 Google 登入；如果也想在電腦上用同一個帳號，兩邊都請用 Google 登入。
這裡目前只能用 Google 登入。在 iPhone App 用 Apple 登入的帳號，在這裡登不進同一個帳號。
沒登入的時候，自選股只存在這支手機（這個瀏覽器）裡。籌碼監控為了能在盤後通知你，會把你監控的股票和這台裝置收通知用的推播位址存在我們的伺服器，不會連到任何帳號。換手機、刪掉 App 或清除瀏覽器資料後，自選股會不見，籌碼監控也要重新設定。
登入之後會自動備份，到新手機用同一個帳號（同一個 Google 或 Apple 帳號）登入就會回來。用 Google 登入的話，手機和電腦也會同步。
刪除後資料會永久清掉，不能復原。如果你在 iPhone App 裡用 Apple 帳戶訂閱過，刪帳號不會停止 Apple 的扣款，請先到 App Store 取消訂閱，再刪帳號。詳細說明在刪除帳號與資料。
那不是我們。Tide 不會主動私訊你，不報明牌，不會拉你進 LINE 群或投資群組，也不會跟你要信用卡號、密碼、簡訊驗證碼，或私下叫你匯款、轉帳。
Tide 的官方管道只有這些：
名字和大頭貼都可以造假。不管對方叫什麼名字，只要主動私訊你、拉你進群組，或私下叫你匯款、給卡號，就不是 Tide。遇到可疑的訊息，可以打 165 反詐騙專線，也歡迎寫信告訴我們。
到方案與定價頁，先登入，再選方案。年繳和兩年方案可以用信用卡或 ATM 轉帳，月繳是信用卡每月自動扣款。
付款完成就會解鎖，手機、電腦用同一個帳號登入都能用。
先登入，再到「我的」點最上面那張會員卡，按「訂閱 Pro」，用你的 Apple 帳戶付款。會員卡上沒有這個按鈕的話，請先到 App Store 把 Tide 更新到最新版。
訂閱會跟著你的 Tide 帳號。用 Google 登入的話，到電腦用同一個 Google 帳號登入也能用；用 Apple 登入的帳號目前只能在 iPhone App 裡用。
會員卡上有「取消訂閱」就按它，不用寫信。手機在「我的」點最上面那張會員卡；電腦版在右上角的帳號選單。取消後 Pro 會用到已經付到的那一天，之後不會再扣款。
網站上買的年繳和兩年方案都是一次付清，本來就不會自動續扣，到期就停。在 iPhone App 裡用 Apple 帳戶訂閱的，要到 iPhone 的「設定 → 你的名字 → 訂閱項目 → Tide Pro」取消。
在 App 裡用 Apple 帳戶訂閱的，取消要在 App Store 做：按下面的按鈕，或到 iPhone 的「設定 → 你的名字 → 訂閱項目 → Tide Pro」。請在到期前至少 24 小時取消，才不會再扣下一期。
在 App Store 管理訂閱完整規定請看退款政策。
不會。活動送的 Pro、邀請好友得到的天數、用邀請碼拿到的試用，都沒有綁任何付款方式，時間到就自動回到免費版，不會扣款，也不用自己取消。
如果你另外自己訂閱過，那一筆會照原本的方式續訂或到期，會員卡上看得到。
先確認登入的是付款時用的同一個帳號（同一個 Google 或 Apple 帳號），再把 App 關掉重開，或重新整理頁面一次。
在 App 裡用 Apple 帳戶買的：到「我的」點最上面那張會員卡，按「訂閱 Pro」或「查看訂閱方案」，再按最下面的「恢復購買」。
用 ATM 轉帳的，要等銀行入帳，可能晚幾個小時到隔天才會開通，不用重複轉帳。
還是沒有的話，寫信給客服，附上付款成功的畫面、收據或扣款通知，我們會幫你查。截圖前記得先把卡號遮起來。
退款的條件寫在退款政策。在網站付款的，照退款政策寫信給客服申請。
在 App Store 買的，款項由 Apple 收取，退款要向 Apple 申請：到 reportaproblem.apple.com 用你的 Apple 帳戶登入，找到 Tide Pro 申請。我們沒有權限代為退款。
提醒：Tide 不會主動私訊你、拉你進群組，也不會私下叫你匯款或跟你要卡號。官方帳號清單 ›