服務條款・隱私權政策・退款政策

服務條款

1. 誰在提供這個服務

Tide 台股資金潮汐（網址 tide-tw.app，下稱「本服務」）由個人經營者Ryan Chen（聯絡信箱：support@tide-tw.app，下稱「我們」）開發與營運。本條款隨時公開於本頁供你於註冊或付費前充分審閱；你註冊帳號或使用本服務，即表示同意本條款。

2. 本服務是什麼（以及不是什麼）

本服務彙整臺灣證券交易所、證券櫃檯買賣中心等公開來源的每日市場資料（如三大法人買賣超），以圖表方式視覺化呈現，協助你更容易閱讀公開資訊。

資料來源雖為官方公開資料，但傳輸與處理過程可能出現延遲、缺漏或錯誤，我們不保證資料之即時性與完全正確，重大決策請以官方原始公告為準。

3. 帳號

• 本服務大部分功能不需註冊即可使用。自選股與籌碼監控提醒不用帳號就能用，但資料只存在你這台裝置上，清除瀏覽器資料或換裝置就會不見；登入後才會自動備份到雲端並跨裝置同步。多空投票、猜勝率排行榜、付費方案與試用資格、邀請獎勵等需要辨識你身分的功能，則須註冊帳號，註冊時請提供有效的電子信箱。
• 帳號限本人使用，請妥善保管登入方式；經由你的帳號所為之行為，視為你本人所為。
• 你可以隨時自行永久刪除帳號與個人資料——手機版於下方「我的」頁最底端、電腦版於「設定 → 帳號」，點「刪除帳號」即可（詳見隱私權政策）。

4. 免費與付費方案

• 本服務提供免費功能與付費訂閱方案（下稱「Pro」）。各方案內容、價格與優惠以網站定價頁面之公告為準。
• 透過本服務付款者：付費方案依公告分為月訂閱（每期自動扣款）與年繳等方式。月訂閱於每期到期時自動續扣，你可隨時取消，取消後當期仍可使用至期末，次期起不再扣款。
• 前款付款透過第三方金流「藍新金流 NewebPay」處理，我們不會取得也不儲存你的信用卡卡號。
• 透過 Apple App Store 訂閱者：由 Apple 收款並管理。訂閱為自動續訂制，除非你於當期結束前至少 24 小時關閉自動續訂，否則 App Store 會於到期前 24 小時內扣款續期，費用由你的 Apple 帳戶支付。訂閱之取消、退款與付款方式管理，一律於你的 Apple 帳戶設定中辦理，並依 Apple 之政策處理；我們無法代為取消或退款（詳見退款政策）。
• 價格如有調整，將於生效前在網站公告；已公告之「創始價鎖定」等優惠條件，依公告內容履行。透過 Apple App Store 訂閱者，其價格調整依 Apple 之通知與同意機制辦理。
• 創始方案（創始價鎖定）：於創始販售期間（2026 年 8 月 3 日 06:00 起至 2026 年 8 月 13 日 23:59 止，或名額滿 100 名為止，以先到者為準）完成首次訂閱者，只要訂閱未中斷，續訂價格永久維持創始價格（月繳 NT$149／年繳 NT$1,490）；訂閱中斷（含到期未續訂、取消後未於到期日前恢復）後重新訂閱者，適用重新訂閱時之公告價格。

5. 七日解除權之排除與退款保證

本服務之付費內容為「非以有形媒介提供之數位內容，一經提供即為完成之線上服務」。你於結帳前之確認視窗勾選同意《服務條款》與《退款政策》，並同意「付款後立即開通服務、排除七日解除權」後，本服務即於付款完成時立即開通並提供完整數位內容，依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條第 5 款，排除消費者保護法第 19 條之七日解除權；訂閱期間內你仍可隨時取消，取消後可使用至期末。

雖然如此，我們自願提供更直接的保障：付款後 7 天內不滿意，來信即全額退款，詳見退款政策。

本條之退款保證適用於透過本服務付款者。透過 Apple App Store 訂閱者，其退款由 Apple 依其政策審核與處理，我們無法代為退款，詳見退款政策。

6. 使用規範

你同意不會：

• 以爬蟲、自動化程式大量抓取本服務之資料或內容；
• 將本服務之內容（含付費內容）轉售、散布或提供予第三人牟利；
• 以逆向工程、繞過付費驗證等方式取得未授權之功能或資料；
• 從事其他干擾服務運作或侵害他人權益之行為。

違反上述規範者，我們得暫停或終止你的帳號與訂閱，且不退還已支付之費用。

7. 智慧財產

本服務之介面、程式、圖表設計與文字內容由我們享有相關權利。原始市場數據屬公開資訊，其權利歸屬原發布機關。

8. 免責與責任限制

• 本服務以「現狀」提供。對於資料錯誤、延遲、服務中斷、第三方服務（雲端、金流、推播）故障所生之損害，於法律允許的最大範圍內，我們不負賠償責任。
• 你因使用或無法使用本服務所生之任何請求，我們的賠償責任總額以你最近 12 個月內實際支付予本服務之費用為上限。
• 投資決策與其結果，與本服務無涉。

9. 服務內容之變更與終止

我們得因營運需要新增、調整或停止部分功能；影響付費權益之重大變更，將於生效前合理期間公告。如服務全面終止，付費用戶未使用之期間將按比例退款。

10. 條款修改

本條款修改時，將於網站公告後生效；重大變更將以站內或電子郵件通知。你於修改生效後繼續使用，視為同意修改後之條款。

11. 準據法與管轄

本條款以中華民國法律為準據法。因本條款所生之爭議，除法律另有規定外，以臺灣桃園地方法院為第一審管轄法院；消費爭議你仍得依消費者保護法向消費爭議調解委員會申請調解。

12. 聯絡我們

電子信箱：support@tide-tw.app（客服以 Email 為主，我們會盡快回覆）。

隱私權政策

我們依中華民國《個人資料保護法》蒐集、處理及利用你的個人資料。本政策說明我們蒐集什麼、為什麼蒐集、以及你的權利。

1. 我們蒐集哪些資料

• 帳號資料：電子信箱與 Google／Apple 帳號顯示名稱（註冊/登入用；顯示名稱之公開展示方式見第 2 條末段）。我們不使用密碼登入，因此不會蒐集或保管你的密碼。
• 使用資料：自選股清單（僅限已登入帳號）、多空投票、問卷回覆、意見回饋（含你選擇附上的截圖）、籌碼監控清單、推播訂閱資訊（瀏覽器推播端點）、行銷偏好（你是否選擇不再接收優惠與活動通知）。
• 付款資料：訂閱方案、金額、時間、金流交易序號。信用卡卡號由藍新金流依其標準處理，我們不經手、不儲存。透過 Apple App Store 訂閱者，付款全程由 Apple 處理，我們僅取得 Apple 提供之訂閱狀態（商品代號、到期時間、是否自動續訂、原始交易識別碼），不會取得你的 Apple 帳戶資訊或付款工具資料。
• 裝置與偏好：主題、字級等顯示偏好（儲存於你裝置的 localStorage），以及透過 Google Analytics 蒐集之匿名功能使用統計（用於改善服務，不含可識別個人身分之內容）。

2. 蒐集目的

提供與維運服務、會員與訂閱管理、金流對帳與帳務、客戶服務、服務改善與統計分析、行銷（本服務自身之產品更新、優惠與活動通知）、法令遵循（目的項目代號例示：〇九〇消費者與客戶管理、〇四〇行銷、一八一其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務、一三六資訊與資料庫管理）。

其中「行銷」僅限於以電子郵件或推播向你介紹本服務自身的產品更新、優惠與活動。我們不會將你的個人資料提供、出租或出售予第三人作行銷用途，也不會用它投放廣告。你可以隨時免費拒絕接受行銷（方式見第 6 條），我們會立即停止，且不影響你使用本服務的任何功能。

公開展示（猜勝率排行榜）：你參與多空投票並達到參賽門檻後，會列入猜勝率排行榜。榜上會顯示你的 Google 帳號顯示名稱，並已於伺服器端遮去中間字元（例：王小明 → 王*明；Yu-Chen Chen → Y*****n C.），連同名次、勝率、投票天數與連勝紀錄。此排行榜不需登入即可瀏覽，也就是任何人都看得到。我們不會在榜上或任何公開處顯示你的電子信箱、完整姓名或頭像。

你可以隨時在排行榜上把顯示名稱切換成系統配發的代號（例：潮汐 #A1B2），切換後榜上即不再出現你的姓名，名次照算、獎勵照發；也可以隨時切換回來。若你不希望被列入排行榜，不參與多空投票即可，這不影響你使用本服務的其他任何功能。

3. 資料的儲存與第三方服務

本服務使用下列第三方服務，你的資料可能儲存或流經其系統，各服務依其隱私權政策處理資料：

• Supabase：帳號認證與資料庫（帳號與使用資料）。你在意見回饋中附上的截圖存放於私有儲存空間，沒有公開網址，僅我們處理該筆回饋時查看。
• Cloudflare：網站代管、內容遞送與電子郵件轉寄。
• Google Analytics（GA4，Google LLC）：匿名網站流量與功能使用統計，協助我們改善服務；依 Google 隱私權政策處理，不含可識別個人身分之內容。
• 藍新金流 NewebPay：付款處理（持卡人資料由其依 PCI-DSS 標準處理）。
• Google Play：Android 應用程式發布（如你經由 Play 商店安裝）。
• Apple Inc.（美國）：iOS 應用程式發布（如你經由 App Store 安裝）、Apple 推播通知服務（APNs）——你開啟通知時，傳送推播所需之裝置識別碼會交由 Apple 遞送——以及 App Store 訂閱之收款與訂閱狀態通知（如你經由 App Store 訂閱）。
• RevenueCat（美國）：App Store 訂閱狀態之驗證與通知。僅在你經由 App Store 訂閱時使用，處理內容為你的本服務帳號識別碼與 Apple 提供之訂閱狀態，不含你的付款工具資料。
• Resend（美國）：行銷郵件寄送。僅在你未拒絕行銷時使用，寄送對象為你的電子信箱；不含付款資料。你可依第 6 條隨時免費拒絕，我們會立即停止。

除上述服務、法律要求或取得你的同意外，我們不會將你的個人資料提供予第三人。上述第三方服務之伺服器可能位於中華民國境外，你使用本服務即同意你的資料得儲存於該等境外系統（利用地區：中華民國及上述服務商營運所在地）。

個人資料均由你自由選擇提供；若不提供（例如不註冊帳號），僅無法使用需要帳號之功能，不影響瀏覽公開內容。

4. Cookie 與 localStorage

我們使用瀏覽器 localStorage 儲存登入狀態與顯示偏好，屬服務運作所必需。網站另使用 Google Analytics（GA4）之分析用 Cookie 以蒐集匿名流量統計；我們不使用第三方廣告追蹤 Cookie，也未啟用跨網站廣告用途。

5. 保存期限

帳號資料與使用資料保存至你刪除帳號為止；金流交易紀錄依稅務及帳務法規要求保存（帳號刪除後將去識別化，不再連結至你本人）。

6. 你的權利

依個資法第 3 條，你得就你的個人資料行使：查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集/處理/利用、請求刪除。行使方式：

• 刪除帳號：App 或網站內「設定 → 帳號 → 刪除帳號」即時永久刪除；不方便開啟 App 時可來信申請，兩種方式與刪除範圍詳見下方「刪除帳號與資料」。
• 拒絕行銷（依個資法第 20 條，免費且隨時可行使，三種方式擇一）：
  ① 每一封優惠或活動郵件最下方的「取消訂閱」連結，點一下即生效；
  ② App 內「設定 → 通知 → 優惠與活動通知」關閉；
  ③ 來信 support@tide-tw.app 告知。
  我們最遲於 48 小時內停止對你行銷。拒絕行銷不影響你使用本服務，也不影響交易、續約與客服等必要通知。
• 其他請求：來信 support@tide-tw.app，我們於確認身分後 15 日內回覆處理；必要時依個資法規定延長（並通知你），最長不逾 30 日。

7. 資料安全

資料傳輸全程加密（HTTPS）；資料庫存取採列級權限控管（Row Level Security），使用者僅能存取自己的資料；金流敏感資料不落地。

8. 未成年人

如你未滿 18 歲，請於法定代理人閱讀並同意本政策後再使用本服務。

9. 政策修訂

本政策修訂時將於網站公告；重大變更將以站內或電子郵件通知。

退款政策

1. 七天退款保證（透過本服務付款者）

• 本條僅適用於透過本服務付款（信用卡／ATM，由藍新金流 NewebPay 處理）者。透過 Apple App Store 訂閱者請見第 3 條。
• 任一付費方案首次付款後 7 個日曆天內，來信 support@tide-tw.app（請使用註冊信箱寄出，註明「申請退款」）即可全額退款。
• 退款採原刷卡退回，我們於收到申請後 7 個工作天內送出退款指示；實際入帳時間依發卡銀行作業，一般為 7～14 個工作天。
• 退款完成後，Pro 權益即時停止。

2. 法定七日解除權之說明

本服務為一經提供即完成之數位內容服務。你於結帳前之確認視窗勾選同意《服務條款》與《退款政策》，並同意「付款後立即開通服務、排除七日解除權」後，本服務即於付款完成時立即開通並提供完整數位內容，依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條第 5 款，排除消費者保護法第 19 條之七日解除權。上述「七天退款保證」為我們自願提供、優於法定要求之保障，不因解除權排除而受影響。

3. 透過 Apple App Store 訂閱者的取消與退款

• 取消（停止自動續訂）：請於你的裝置開啟「設定 →（你的 Apple 帳戶）→ 訂閱項目 → Tide Pro → 取消訂閱」，或於 App 內「我的 → 會員狀態 → 在 App Store 管理訂閱」進入同一畫面。須於當期結束前至少 24 小時完成，否則 App Store 仍會扣款續期。取消後當期仍可使用至期末。
• 退款：由 Apple 依其政策審核與處理，請至 reportaproblem.apple.com 提出申請。我們沒有權限代為退款，也無法代為終止你的 App Store 訂閱，上方第 1 條的七天退款保證於此不適用。
• 若 Apple 核准退款，我們會依 Apple 通知即時收回 Pro 權益。
• 如果你不確定訂閱是在哪裡買的：於 App 內「我的 → 會員狀態」可看到目前的訂閱來源；有疑問也可以來信 support@tide-tw.app，我們會協助你確認。

4. 訂閱取消（透過本服務付款者；不是退款，是停止續扣）

• 月訂閱可隨時取消：你可隨時自助取消——手機版於下方「我的」開啟最上方的會員卡片、電腦版於右上角帳號選單，點選「取消訂閱」即可；或來信 support@tide-tw.app（請用註冊信箱寄出、註明「取消訂閱」），我們於收到後停止後續自動扣款；取消後當期仍可使用至期末，次期起不再扣款，已支付之當期費用不退還（首次付款 7 天內者仍適用退款保證）。
• 年繳方案期滿不自動續約者，到期即止；如公告為自動續約制，將於續扣前以電子郵件提醒。

5. 服務終止時

如本服務全面終止營運，付費用戶未使用之剩餘期間將按比例退款。透過 Apple App Store 訂閱者：我們會將訂閱商品下架並主動通知你，但既有的自動續訂僅你本人能於 Apple 帳戶設定中取消，我們沒有權限代為終止，請於收到通知後儘速自行取消；退款依 Apple 政策向 Apple 申請，我們會配合提供必要資料。

6. 防濫用條款

同一使用者反覆申請訂閱後退款（如 3 個月內達 2 次以上），我們得拒絕其後續之退款申請或訂閱。

刪除帳號與資料

應用程式名稱：Tide 潮汐：台股法人資金流向（Google Play）／Tide 潮汐（App Store）｜開發者：Ryan Chen｜聯絡信箱：support@tide-tw.app

1. 自己刪（立即生效）

• 手機：開啟 App 或網站 → 下方「我的」→ 捲到最底 → 「刪除帳號」。
• 電腦：右上角帳號選單 → 「設定 → 帳號 → 刪除帳號」。
• 確認後即時永久刪除，不需等待，也無法復原。

2. 不開 App 也能刪（寄信申請）

如果你已經移除 App、或不方便登入，不需要重新安裝。請用你註冊時使用的電子信箱寄信到 support@tide-tw.app，主旨寫「刪除帳號」。我們確認身分後於 15 日內完成刪除並回信告知；必要時依《個人資料保護法》規定延長並通知你，最長不逾 30 日。

3. 會刪掉哪些資料

• 帳號資料：電子信箱、Google／Apple 帳號顯示名稱。
• 使用資料：自選股清單與資料夾、多空投票紀錄與排行榜名次、籌碼監控清單、意見回饋（含你附上的截圖）、問卷回覆、行銷偏好。
• 推播訂閱：裝置推播端點與通知偏好，刪除後不再收到任何通知。

4. 會保留哪些資料、保留多久

• 金流交易紀錄（訂閱方案、金額、時間、交易序號；App Store 訂閱則為商品代號與原始交易識別碼）：依稅務及帳務法規要求保留，但於刪除帳號時去識別化，不再連結至你本人。信用卡卡號由藍新金流依其標準處理，我們本來就不經手、不儲存。
• 其他個人資料不另行保留。

5. 刪除之後

Pro 訂閱權益於刪除時終止，未使用之期間不另退款（首次付款 7 天內者仍適用上方退款保證，請先申請退款再刪除帳號）。你之後仍可用同一個信箱重新註冊，但這是一個全新的帳號，先前的資料不會回來。

如果你的訂閱是在 Apple App Store 買的，刪除帳號不會停止 Apple 的扣款。App Store 訂閱由 Apple 管理，我們沒有權限代為終止。請先到「設定 →（你的 Apple 帳戶）→ 訂閱項目 → Tide Pro → 取消訂閱」關閉自動續訂，再刪除帳號；否則 App Store 會繼續向你收費，而刪除後我們也無法再將該筆訂閱對應到你的帳號。