服務條款・隱私權政策・退款政策

服務條款

1. 誰在提供這個服務

Tide 台股資金潮汐（網址 tide-tw.app，下稱「本服務」）由個人經營者陳宏祁（營業所：新竹縣竹北市復興七路 68 號 5 樓，聯絡信箱：support@tide-tw.app，下稱「我們」）開發與營運。本條款隨時公開於本頁供你於註冊或付費前充分審閱；你註冊帳號或使用本服務，即表示同意本條款。

2. 本服務是什麼（以及不是什麼）

本服務彙整臺灣證券交易所、證券櫃檯買賣中心等公開來源的每日市場資料（如三大法人買賣超），以圖表方式視覺化呈現，協助你更容易閱讀公開資訊。

資料來源雖為官方公開資料，但傳輸與處理過程可能出現延遲、缺漏或錯誤，我們不保證資料之即時性與完全正確，重大決策請以官方原始公告為準。

3. 帳號

• 部分功能（自選股、投票、監控提醒、付費方案）需要註冊帳號，註冊時請提供有效的電子信箱。
• 帳號限本人使用，請妥善保管登入方式；經由你的帳號所為之行為，視為你本人所為。
• 你可以隨時在「設定 → 帳號 → 刪除帳號」永久刪除帳號與個人資料（詳見隱私權政策）。

4. 免費與付費方案

• 本服務提供免費功能與付費訂閱方案（下稱「Pro」）。各方案內容、價格與優惠以網站定價頁面之公告為準。
• 付費方案依公告分為月訂閱（每期自動扣款）與年繳等方式。月訂閱於每期到期時自動續扣，你可隨時取消，取消後當期仍可使用至期末，次期起不再扣款。
• 付款透過第三方金流「藍新金流 NewebPay」處理，我們不會取得也不儲存你的信用卡卡號。
• 價格如有調整，將於生效前在網站公告；已公告之「創始價鎖定」等優惠條件，依公告內容履行。
• 創始方案（創始價鎖定）：於創始販售期間（2026 年 8 月 3 日 20:00 起至 2026 年 8 月 10 日 23:59 止，或名額滿 100 名為止，以先到者為準）完成首次訂閱者，只要訂閱未中斷，續訂價格永久維持創始價格（月繳 NT$149／年繳 NT$1,490）；訂閱中斷（含到期未續訂、取消後未於到期日前恢復）後重新訂閱者，適用重新訂閱時之公告價格。

5. 七日解除權之排除與退款保證

本服務之付費內容為「非以有形媒介提供之數位內容，一經提供即為完成之線上服務」。你於結帳前之確認視窗勾選同意《服務條款》與《退款政策》，並同意「付款後立即開通服務、排除七日解除權」後，本服務即於付款完成時立即開通並提供完整數位內容，依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條第 5 款，排除消費者保護法第 19 條之七日解除權；訂閱期間內你仍可隨時取消，取消後可使用至期末。

雖然如此，我們自願提供更直接的保障：付款後 7 天內不滿意，來信即全額退款，詳見退款政策。

6. 使用規範

你同意不會：

• 以爬蟲、自動化程式大量抓取本服務之資料或內容；
• 將本服務之內容（含付費內容）轉售、散布或提供予第三人牟利；
• 以逆向工程、繞過付費驗證等方式取得未授權之功能或資料；
• 從事其他干擾服務運作或侵害他人權益之行為。

違反上述規範者，我們得暫停或終止你的帳號與訂閱，且不退還已支付之費用。

7. 智慧財產

本服務之介面、程式、圖表設計與文字內容由我們享有相關權利。原始市場數據屬公開資訊，其權利歸屬原發布機關。

8. 免責與責任限制

• 本服務以「現狀」提供。對於資料錯誤、延遲、服務中斷、第三方服務（雲端、金流、推播）故障所生之損害，於法律允許的最大範圍內，我們不負賠償責任。
• 你因使用或無法使用本服務所生之任何請求，我們的賠償責任總額以你最近 12 個月內實際支付予本服務之費用為上限。
• 投資決策與其結果，與本服務無涉。

9. 服務內容之變更與終止

我們得因營運需要新增、調整或停止部分功能；影響付費權益之重大變更，將於生效前合理期間公告。如服務全面終止，付費用戶未使用之期間將按比例退款。

10. 條款修改

本條款修改時，將於網站公告後生效；重大變更將以站內或電子郵件通知。你於修改生效後繼續使用，視為同意修改後之條款。

11. 準據法與管轄

本條款以中華民國法律為準據法。因本條款所生之爭議，除法律另有規定外，以臺灣桃園地方法院為第一審管轄法院；消費爭議你仍得依消費者保護法向消費爭議調解委員會申請調解。

12. 聯絡我們

電子信箱：support@tide-tw.app（客服以 Email 為主，我們會盡快回覆）。

隱私權政策

我們依中華民國《個人資料保護法》蒐集、處理及利用你的個人資料。本政策說明我們蒐集什麼、為什麼蒐集、以及你的權利。

1. 我們蒐集哪些資料

• 帳號資料：電子信箱（註冊/登入用）。
• 使用資料：自選股清單、多空投票、問卷回覆、意見回饋、籌碼監控清單、推播訂閱資訊（瀏覽器推播端點）。
• 付款資料：訂閱方案、金額、時間、金流交易序號。信用卡卡號由藍新金流依其標準處理，我們不經手、不儲存。
• 裝置與偏好：主題、字級等顯示偏好（儲存於你裝置的 localStorage），以及透過 Google Analytics 蒐集之匿名功能使用統計（用於改善服務，不含可識別個人身分之內容）。

2. 蒐集目的

提供與維運服務、會員與訂閱管理、金流對帳與帳務、客戶服務、服務改善與統計分析、法令遵循（目的項目代號例示：〇九〇消費者與客戶管理、一八一其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務、一三六資訊與資料庫管理）。

3. 資料的儲存與第三方服務

本服務使用下列第三方服務，你的資料可能儲存或流經其系統，各服務依其隱私權政策處理資料：

• Supabase：帳號認證與資料庫（帳號與使用資料）。
• Cloudflare：網站代管、內容遞送與電子郵件轉寄。
• Google Analytics（GA4，Google LLC）：匿名網站流量與功能使用統計，協助我們改善服務；依 Google 隱私權政策處理，不含可識別個人身分之內容。
• 藍新金流 NewebPay：付款處理（持卡人資料由其依 PCI-DSS 標準處理）。
• Google Play：Android 應用程式發布（如你經由 Play 商店安裝）。

除上述服務、法律要求或取得你的同意外，我們不會將你的個人資料提供予第三人。上述第三方服務之伺服器可能位於中華民國境外，你使用本服務即同意你的資料得儲存於該等境外系統（利用地區：中華民國及上述服務商營運所在地）。

個人資料均由你自由選擇提供；若不提供（例如不註冊帳號），僅無法使用需要帳號之功能，不影響瀏覽公開內容。

4. Cookie 與 localStorage

我們使用瀏覽器 localStorage 儲存登入狀態與顯示偏好，屬服務運作所必需。網站另使用 Google Analytics（GA4）之分析用 Cookie 以蒐集匿名流量統計；我們不使用第三方廣告追蹤 Cookie，也未啟用跨網站廣告用途。

5. 保存期限

帳號資料與使用資料保存至你刪除帳號為止；金流交易紀錄依稅務及帳務法規要求保存（帳號刪除後將去識別化，不再連結至你本人）。

6. 你的權利

依個資法第 3 條，你得就你的個人資料行使：查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集/處理/利用、請求刪除。行使方式：

• 刪除帳號：App 內「設定 → 帳號 → 刪除帳號」，即時永久刪除帳號與個人資料，無法復原。
• 其他請求：來信 support@tide-tw.app，我們於確認身分後 15 日內回覆處理；必要時依個資法規定延長（並通知你），最長不逾 30 日。

7. 資料安全

資料傳輸全程加密（HTTPS）；資料庫存取採列級權限控管（Row Level Security），使用者僅能存取自己的資料；金流敏感資料不落地。

8. 未成年人

如你未滿 18 歲，請於法定代理人閱讀並同意本政策後再使用本服務。

9. 政策修訂

本政策修訂時將於網站公告；重大變更將以站內或電子郵件通知。

退款政策

1. 七天退款保證

• 任一付費方案首次付款後 7 個日曆天內，來信 support@tide-tw.app（請使用註冊信箱寄出，註明「申請退款」）即可全額退款。
• 退款採原刷卡退回，我們於收到申請後 7 個工作天內送出退款指示；實際入帳時間依發卡銀行作業，一般為 7～14 個工作天。
• 退款完成後，Pro 權益即時停止。

2. 法定七日解除權之說明

本服務為一經提供即完成之數位內容服務。你於結帳前之確認視窗勾選同意《服務條款》與《退款政策》，並同意「付款後立即開通服務、排除七日解除權」後，本服務即於付款完成時立即開通並提供完整數位內容，依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條第 5 款，排除消費者保護法第 19 條之七日解除權。上述「七天退款保證」為我們自願提供、優於法定要求之保障，不因解除權排除而受影響。

3. 訂閱取消（不是退款，是停止續扣）

• 月訂閱可隨時取消：你可隨時於網站右上角帳號選單點選「取消訂閱」自助取消，或來信 support@tide-tw.app（請用註冊信箱寄出、註明「取消訂閱」），我們於收到後停止後續自動扣款；取消後當期仍可使用至期末，次期起不再扣款，已支付之當期費用不退還（首次付款 7 天內者仍適用退款保證）。
• 年繳方案期滿不自動續約者，到期即止；如公告為自動續約制，將於續扣前以電子郵件提醒。

4. 服務終止時

如本服務全面終止營運，付費用戶未使用之剩餘期間將按比例退款。

5. 防濫用條款

同一使用者反覆申請訂閱後退款（如 3 個月內達 2 次以上），我們得拒絕其後續之退款申請或訂閱。